В отделе Национальной полиции Киевского района города Полтава по улице Маршала Бирюзова, 30 будут обустраивать первый на территории Полтавской области обновленный вариант отделения, более широкого для граждан. Это будет фронт-офис. Открытие таких офисов было анонсировано руководством Нацполиции еще в начале этого года. Далее на poltava.one.
Как это будет работать?
Для полтавчан будет создано более удобное и открытое пространство, где специалисты будут консультировать, а также принимать обращения у жителей Полтавы.
Кроме этого, будут действовать группы первичной коммуникации. При их помощи будет возможно получить консультацию или написать заявление о совершении правонарушения или утрате документа. Также можно будет записаться на личный приём к руководству участка. Сейчас в отделе полиции продолжаются ремонтные работы, а когда они будут завершены, администрация планирует продемонстрировать представителям СМИ особенности работы нового офиса и его отличие от предыдущего варианта приемного отделения полиции.
«Мы отходим от банальной дежурной части, где граждане могут часами ждать ответа или сдачи заявлений, сообщений, еще каких-то своих проблем — жизненных или связанных с криминалом или с административным кодексом», — говорит начальник Нацполиции в Полтавской области Евгений Рогачев.
Во фронт-офисе будет действовать система постоянного видеонаблюдения за всем происходящим в участке. По замыслу, это поможет автоматизировать работу полисменов, а также сделать невозможным человеческий фактор, как причину насилия, не предусмотренного законом.
«Чтобы с момента, когда человек заходит в отделение полиции, он был в тех помещениях, которые предназначены для написания заявлений, общения, предоставления объяснений, составления административных протоколов. Чтобы это было под постоянным видеонаблюдением. Это нужно, чтобы предупредить те незаконные действия, которые допускают наши сотрудники, и одновременно оградить их самих от провокативных заявлений и поступков граждан, которые попадают в наши помещения», — говорит Евгений Рогачев.
Следует отметить, что этот фронт-офис не будет в Полтаве первым и единственным. У полиции уже есть планы по обустройству других отделений не только в Полтаве, но и других территориальных общин.
«Это первый проект и на следующий год у нас дальше амбициозные планы по выделению средств. Учитывая, что мы не хозяйственно-расчетная организация, а работаем исключительно за счет Государственного бюджета… Соответствующие предложения мы уже предоставили в Национальную полицию Украины с целью выделения нам денежных средств на следующий год для зданий. Кроме этого, я провожу работу с территориальными общинами по выделению субвенций именно для общин конкретно под проекты фронт-офисов. Не для закупки бензина или какого-либо оборудования, а конкретно для оборудования фронт-офисов», — добавляет начальник областного отдела полиции
Схожие фронт-офисы уже были созданы и функционируют в других областях Украины. В частности, речь идет о Голосеевском управлении полиции в Киеве, Харьковском, Ровенском, Кропивницком райуправлениях, а также на Волыни, в Луганской области и других.