У Полтаві створять перший поліцейський фронт-офіс

У відділі Національної поліції Київського району міста Полтава, що по вулиці Маршала Бірюзова, 30, будуть облаштовувати перший на території Полтавської області оновлений варіант відділку, більш широкого для громадян. Це буде фронт-офіс. Відкриття таких офісів було анонсоване керівництвом Нацполіції ще на початку цього року. Далі на poltava.one.

Як це працюватиме?

Для полтавців буде створений більш зручний та відкритий простір, в якому фахові спеціалісти будуть консультувати, а також приймати звернення у мешканців Полтави.

Крім цього, буде діяти групи первинної комунікації. За їх допомоги буде можливо отримати консультацію або написати заяву про вчинення правопорушення або втрату документу. Також можна буде записатися на особистий прийом до керівництва відділку. Наразі у відділі поліції тривають ремонтні роботи, а коли вони будуть завершені, адміністрація планує продемонструвати представникам ЗМІ особливості роботи нового офісу та його відмінні рист від попереднього варіанту приймального відділення поліції.

“Ми відходимо від банальної чергової частини, де громадяни можуть годинами очікувати відповіді або здачі заяв, повідомлень, ще якихось своїх проблем — життєвих або пов’язаних із криміналом чи з адміністративним кодексом”, – говорить начальник Нацполіції у Полтавській області Євген Рогачов.

У фронт-офісі буде діяти система постійного відеонагляду за всім, що відбувається у відділку. За задумом, це допоможе автоматизувати роботу полісменів, а також унеможливити людський фактор, як причину насилля, що не передбачене законом.

“Щоби з моменту, коли людина заходить до відділку поліції, вона була в тих приміщеннях, які призначені для написання заяв, спілкування, надання пояснень, складання адміністративних протоколів. Щоби це було під постійним відеонаглядом. Це потрібно, щоби попередити ті незаконні дії, які допускають наші співробітники, й одночасно захистити їх самих від провокативних заяв і вчинків громадян, які потрапляють у наші приміщення”, — каже Євген Рогачов. 

Слід зазначити, що цей фронт-офіс не буде в Полтаві першим та єдиним. У поліції вже є плани по облаштуванню інших відділень не тільки у Полтаві, але й в інших територіальних громадах.

“Це перший проект і на наступний рік у нас далі амбітні плани щодо виділення коштів. Враховуючи, що ми не господарсько-розрахункова організація, а працюємо виключно за рахунок Державного бюджету… Відповідні пропозиції ми вже надали до Національної поліції України з метою виділення нам грошових коштів на наступний рік для будівель. Крім цього, я проводжу роботу з територіальними громадами щодо виділення субвенцій саме для громад конкретно під проекти фронт-офісів. Не для закупівлі бензину чи якогось обладнання, а конкретно для обладнання фронт-офісів”, – додає начальник обласного відділу поліції.

Схожі фронт-офіси вже були створені і функціонують в інших областях України. Зокрема, мова йде про Голосіївське управління поліції у місті Києві, Харківському, Рівненському, Кропивницькому райуправліннях, а також на Волині, в Луганській області та інших. 

More from author

“…Я любив тебе ще до війни і скажу про це в день перемоги”

Неймовірно! Парадоксально! Але факт: в Україні за близько трьох місяців з початку грізної, пекельної, безжальної війни одружилися кілька десятків тисяч пар. За останніми даними...

Сім’я, яка не могла стояти осторонь: ГО «На крилах надії України»

Громадська організація «На крилах надії України» захищає права і свободи, надає допомогу в суспільних, економічних, культурних та інших сферах життя людям з інвалідністю, особам...

Як вибрати ортопедичний матрац?

Наше самопочуття, стан здоров’я та продуктивність залежить від сну. Сон повинен бути якісним та повноцінним, оскільки саме в цей час організм розслабляється та відновлюється....